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FAQ: Häufig gestellte Fragen zum Saunabesuch

  • Wie reserviere ich die Sauna bei Saunakiste.ch?
    Du kannst deine Sauna online reservieren, indem du den gewünschten Standort wählst, das Buchungsformular ausfüllst und dein Wunschdatum sowie deine Wunschzeit angibst.
  • Kann ich meine Buchung umbuchen oder stornieren?
    Eine Stornierung oder Umbuchung einer Buchung ist bis 48 Stunden vor Beginn des gebuchten Saunatermins möglich, sofern du die Buchung als registriertes Mitglied getätigt hat. Eine Stornierung der Buchung als nicht registriertes Mitglied ist nicht möglich. Zu spät stornierte oder nicht wahrgenommene Buchungen sind kostenpflichtig und werden nicht zurückerstattet.
  • Wie sieht es mit der Bezahlung aus?
    Die Bezahlung erfolgt online mit Kreditkarte oder Twint.
  • Wie habt ihr den Preis berechnet?
    Der Grundtarif für 1-2 Personen pro Stunde beträgt CHF 35, für jede weitere Person werden CHF 10 pro Stunde verrechnet.
  • Wie kontaktiere ich Saunakiste für weitere Fragen?
    Du kannst uns über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen oder uns direkt per E-Mail unter info@saunakiste.ch kontaktieren. Leider sind wir telefonisch nicht erreichbar.
  • Wo finde ich den Standort der Sauna im Zehendermätteli?
    Unsere Sauna befindet sich an der Reichenbachstrasse 161 in 3004 Bern. Der Weg zur Sauna ist ab dem Zehendermätteli ausgeschildert. Parkplätze stehen neben dem Restaurant zur Verfügung. Mit öffentlichen Verkehrsmitteln kannst du die S9 nehmen bis zur Station “Bern Tiefenau", danach ist es noch 19 Minuten zu Fuss. Mit dem Velo ist die Sauna in 17 Minuten vom Bern Hauptbahnhof zu erreichen.
  • Wer heizt die Sauna ein?
    Die Sauna wird von den Nutzern selbst mit Feuer beheizt. Dafür stehen Anzündmaterialien bereit. Wenn du im Buchungskalender siehst, dass du der Erste bist, der die Sauna an diesem Tag benutzt, kannst du eine Stunde vorher kommen, um sie ordentlich aufzuheizen. Buchungskalender Zehendermätteli Buchungskalender Marzili A Buchungskalender Marzili B Buchungskalender Burgseeli
  • Was sollte ich zur Saunasitzung mitbringen?
    Wir empfehlen das Mitbringen von: · Getränke · Zwei Handtüchern · Badekleidung · Flip-Flops · Stirnlampe bei Dunkelheit · Bitte komme bereits geduscht.
  • Wie hoch ist die Temperatur in der Sauna?
    Die Sauna wird mit einem Holzofen beheizt und hat eine Temperatur zwischen 80 und 90 Grad Celsius.
  • Welche Vorbereitungen muss ich treffen, bevor ich die Sauna besuche?
    Vergewissere dich vor deinem Besuch, ob vor dir eine Buchung stattgefunden hat. Falls nicht, musst du die Sauna selbst anheizen. Bitte überprüfe auch den Aschekasten unter dem Feuerloch und leere ihn vor dem ersten Einheizen.
  • Wie kümmere ich mich um die Sauna nach meinem Besuch?
    Bitte reinige den Boden mit dem bereitgestellten Besen, nimm alle Abfälle mit und leere das Fussreinigungsbecken. Schliesse nach deinem Aufenthalt die Türe ab und lege den Schlüssel in das vorgesehene Schlüsseldepot.
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